Публичная оферта

Редакция от 15 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Продавцом и лицом, оказывающим услуги, является:

Индивидуальный предприниматель Гордин Борис Сергеевич
ОГРНИП 325508100072687
ИНН 504040865410
Налоговый режим — автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН)
Электронная почта для обращений: gordin905@yandex.ru

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из следующих действий Покупателя: оплата заказа по ссылке, которую Продавец направляет после проверки наличия товара (для заказов через корзину на Сайте — см. п. 3); подтверждение заказа по телефону или в мессенджере после обращения через сайт flowersbygordins.ru; либо внесение предоплаты, согласованной сторонами иным способом.

2. Предмет

Продавец передаёт Покупателю в собственность цветочную продукцию (букеты, композиции) и/или оказывает услуги цветочного оформления мероприятий (свадеб, банкетов, юбилеев и иных событий) на условиях, согласованных сторонами при оформлении конкретного заказа.

3. Цена и оплата

Стоимость типовых букетов и композиций из каталога на Сайте (flowersbygordins.ru/catalog/) указана на карточке товара и в корзине при оформлении заказа. Стоимость индивидуального заказа (букет по описанию, оформление мероприятия) определяется отдельно — она зависит от состава, сезона и объёма работ; такую цену Продавец сообщает Покупателю при оформлении заказа, до его подтверждения.

Заказ через корзину на Сайте оформляется без немедленной оплаты. После оформления Продавец проверяет наличие товара и, если товар есть, направляет Покупателю на указанный им адрес электронной почты ссылку для онлайн-оплаты банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП); платёж принимает сервис ЮKassa, кассовый чек формируется автоматически и направляется Покупателю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Если наличия нет, Продавец сообщает об этом Покупателю, и заказ считается неисполненным без каких-либо обязательств Покупателя. Либо — переводом, наличными или картой при получении или в салоне, по способу, согласованному с Покупателем (подробнее о вариантах — в разделе «Доставка и оплата» на Сайте).

Предоплата для оформления мероприятий: размер и порядок согласуются индивидуально при обсуждении заказа и фиксируются в переписке или смете до внесения предоплаты — цветы закупаются заранее под конкретную дату.

4. Сроки

Срок изготовления и доставки букета или срок монтажа оформления на площадке согласовывается сторонами при оформлении заказа и указывается в переписке или устной договорённости.

5. Возврат и обмен

Заказ оформляется дистанционно: через корзину на Сайте либо по телефону или в мессенджере после обращения через Сайт — к нему применяется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Букеты и цветочные композиции изготавливаются под конкретный заказ — состав, размер и оформление определяются индивидуально под дату и получателя, — поэтому имеют индивидуально-определённые свойства и не могут быть использованы иначе, кроме как заказавшим их Покупателем. В силу ч. 4 ст. 26.1 указанного Закона право на отказ от такого товара после начала его изготовления не применяется. Дополнительно готовые букеты также относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену на аналогичный товар другого размера, формы, цвета или комплектации (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

Это правило не распространяется на случаи ненадлежащего качества товара (увядшие, повреждённые при доставке цветы и т.п.) — в этом случае Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат уплаченной суммы (при обоснованной претензии) производится в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6. Отмена заказа

Отменить заказ на букет можно до начала его сборки — без удержаний.

При отмене оформления мероприятия действуют иные условия: цветы для события закупаются заранее под конкретную дату и не могут быть использованы для другого заказа. Порядок и размер удержаний за уже понесённые расходы при отмене согласовываются индивидуально и фиксируются в переписке или смете до внесения предоплаты.

7. Претензии

Претензии по качеству товара или услуги направляются на gordin905@yandex.ru — этот адрес назначен официальным каналом для обращений. Ответ на претензию даётся в срок, установленный Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Заключительные положения

К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Действующая редакция всегда доступна по адресу flowersbygordins.ru/oferta/.